客戶咨詢服務(wù)熱線：
一、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、檢測
1.我方在接到買方安裝、調(diào)試通知后，將在3天內(nèi)派出機(jī)械、電氣、工藝等專業(yè)施工人員赴買方現(xiàn)場負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試，進(jìn)行試運(yùn)行。合同上所有設(shè)備器材，由本公司負(fù)責(zé)提供及安裝、調(diào)試、測試，并保證合同規(guī)定的日期內(nèi)，整個(gè)系統(tǒng)正常開通。
2. 安裝人員的配備：施工人員均挑選相關(guān)專業(yè)并有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)技能的正式工和合同工，分工種組成作業(yè)班組，挑選技術(shù)過硬、思想素質(zhì)好的正式職工帶班，實(shí)行責(zé)任到人制度。進(jìn)入工地之前要認(rèn)真熟悉施工圖及有關(guān)技術(shù)資料，進(jìn)行圖紙會(huì)審熟悉流程，進(jìn)行技術(shù)交底。嚴(yán)格依照國家相關(guān)部門的安全施工規(guī)程進(jìn)行安全施工，規(guī)范施工。在保證安全的前提下，高質(zhì)量的完成施工任務(wù)
3.施工人員在完成施工任務(wù)后，我方會(huì)有專業(yè)調(diào)試人員對整個(gè)測控系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，包括系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全、美觀等方面。調(diào)試時(shí)允許庫方的技術(shù)人員參加，一切在調(diào)試中的設(shè)備損壞，將由我方負(fù)責(zé)。調(diào)試人員將對庫方技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，向庫方講授說明設(shè)備的安裝、操作、保養(yǎng)和注意事項(xiàng)，使庫方能夠盡快地熟悉設(shè)備的性能和操作使用。調(diào)試結(jié)束后我方會(huì)對整個(gè)系統(tǒng)的精確度、安全性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)密封、密閉等方面進(jìn)行嚴(yán)格檢測，直至符合國家相關(guān)規(guī)定。
二、 項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與要求
1、系統(tǒng)驗(yàn)收以滿足實(shí)際功能要求為準(zhǔn)。項(xiàng)目交付使用通過相關(guān)主管部門驗(yàn)收通過。
2、我方會(huì)按期按圖紙指標(biāo)完成系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、交付使用。采購人在系統(tǒng)的使用性能驗(yàn)收合格后，與我方共同簽署檢驗(yàn)合格證書。
3、系統(tǒng)驗(yàn)收以滿足實(shí)際功能要求為準(zhǔn)。
4、交貨驗(yàn)收時(shí)，我方會(huì)通知采購人對設(shè)備的規(guī)格、零部件數(shù)量及完好程度進(jìn)行開箱查驗(yàn)。所有設(shè)備提供相關(guān)手續(xù)、品牌證書、裝箱清單（含設(shè)備的主附件）、品質(zhì)保證書、中文安裝使用及維護(hù)說明書，查驗(yàn)時(shí)雙方代表等相關(guān)單位均應(yīng)在現(xiàn)場,并作開箱記錄。在驗(yàn)箱中如發(fā)現(xiàn)有缺、錯(cuò)、損壞或與投標(biāo)清單內(nèi)容不符合的零部件, 經(jīng)甲、乙雙方共同簽字確認(rèn)后由我方在采購人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將上述的零部件無償提供至采購人指定的地點(diǎn)。設(shè)備的驗(yàn)收不作為最終驗(yàn)收的依據(jù)。
5、我方在采購人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)供貨、安裝、調(diào)試。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)全面負(fù)責(zé)設(shè)備到貨后直至系統(tǒng)交付使用期間的保管工作, 采購人不負(fù)責(zé)承擔(dān)由于保管而引起的一切責(zé)任。
6、我方提供的設(shè)備應(yīng)為全新的未使用過的設(shè)備，完全符合國家相國家相關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合合同及其附件所要求的數(shù)量、技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我方會(huì)提供產(chǎn)品的材質(zhì)證書及產(chǎn)品的合格證書。除另有約定外，若產(chǎn)品未符合上述標(biāo)準(zhǔn)，采購人有權(quán)拒收并追究違約責(zé)任。
7、系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)，我方會(huì)派遣有經(jīng)驗(yàn)和有能力的技術(shù)人員及施工人員指導(dǎo)設(shè)備的安裝、調(diào)試、試運(yùn)行、驗(yàn)收及相關(guān)管理人員的培訓(xùn)。提供工程各系統(tǒng)試運(yùn)行正常報(bào)告、由權(quán)威部門出具的合格證明以及設(shè)備移交清單。，并負(fù)責(zé)通過有關(guān)驗(yàn)收。
關(guān)產(chǎn)品及技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合合同及其附件所要求的數(shù)量、技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)我方供產(chǎn)品的材質(zhì)證書及產(chǎn)品的合格證書。除另有約定外，若產(chǎn)品未符合上述標(biāo)準(zhǔn)，采購人有權(quán)拒收并追究違約責(zé)任。
三、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)保與售后服務(wù)
1.技術(shù)培訓(xùn)
我公司將對買方保管人員、維修人員及其他有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)課程包括現(xiàn)場培訓(xùn)和另外一些必要培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是訓(xùn)練系統(tǒng)操作員。通過訓(xùn)練后便他們能夠熟練的操作本系統(tǒng)，并能處理一些基本故障。培訓(xùn)分四個(gè)階段進(jìn)行，培訓(xùn)人員為保管人員、維修人員。培訓(xùn)的階段為：
①軟件培訓(xùn)：
這項(xiàng)培訓(xùn)在操作間進(jìn)行，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
a.計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識
b.糧情測控系統(tǒng)工作原理
c.測控系統(tǒng)軟件的安裝、使用
d.測控軟件簡單的故障處理及常見問題
②硬件培訓(xùn)
操作員對系統(tǒng)硬件的操作及問題的處理，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a. 硬件設(shè)備在系統(tǒng)中的作用及正確使用方法
b. 硬件設(shè)備的檢查、調(diào)整及測試，常用測量儀器的使用方法
c. 設(shè)備的接地與防雷
d. 簡單的硬件故障處理及常見問題
③參加安裝
培訓(xùn)地點(diǎn)在施工現(xiàn)場，培訓(xùn)內(nèi)容隨系統(tǒng)安裝調(diào)試一起進(jìn)行，要求系統(tǒng)操作員一起參與系統(tǒng)軟硬件的安裝與調(diào)試
④保養(yǎng)內(nèi)容和計(jì)劃
a. 每半年一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈測控設(shè)備顯露的塵土，對分機(jī)、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵。
b. 根據(jù)測控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每半年檢測其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及測控系統(tǒng)傳輸路線質(zhì)量，處理故障隱患。發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時(shí)更換維修。
2. 保修服務(wù)
a. 我公司產(chǎn)品正常質(zhì)量保證期為自安裝調(diào)試驗(yàn)收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時(shí)安裝的設(shè)備，質(zhì)量保證期自合同規(guī)定的交貨期開始計(jì)算三年半；保修期為終身服務(wù)。3、我公司產(chǎn)品正常質(zhì)量保證期為自安裝調(diào)試驗(yàn)收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時(shí)安裝的設(shè)備，質(zhì)量保證期自合同規(guī)定的交貨期開始計(jì)算三年半；保修期為終身服務(wù)。
b. 在質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于零部件問題造成的損壞，我方將提供及時(shí)的現(xiàn)場服務(wù)，免費(fèi)更換損壞的零、部件。對于庫方人為原因造成的零、部件損壞，我方將以優(yōu)惠價(jià)格向庫方提供零、部件，并免費(fèi)派人員為用戶更換。
c、 在質(zhì)量保證期滿以后，我方將繼續(xù)對用戶提供終身有償售后服務(wù)，所有有償服務(wù)將不以盈利為目的，以低于市場價(jià)的優(yōu)惠價(jià)格收取相應(yīng)的費(fèi)用。
3.售后服務(wù)
a、我公司在黑龍江有常設(shè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人員和備品備件庫。
b、我公司所提供的設(shè)備發(fā)生故障后，用戶應(yīng)立即通知我公司。對于操作規(guī)程故障，我公司將在接到通知四小時(shí)內(nèi)給予解答，對于設(shè)備故障，我公司將在接到故障通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，如不能按時(shí)到達(dá)，我方接受合同規(guī)定的處罰。
c、我公司對整個(gè)系統(tǒng)提供一月內(nèi)電話回訪一次，一年內(nèi)上門回訪不少于兩次。終身電話咨詢，售后維修服務(wù)
冀公網(wǎng)安備13100302001285 
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